山の眺め

日本に帰国直後にプリペードの携帯電話 SoftBank 730SC を購入していたのだが、それが9月になってから使えなくなった。最近はもっぱら iPhone をつかっているので、そんなに被害はないのだが、時々電話がかかってくるので、普通にしっぱなしにしておくのもよくない。

週末にソフトバンクのお店に行って見てもらおうと思ったが、行きそびれたので今日行ってみた。だが、店員の人はメーカーに出して、修理を依頼しないといけないと言う。10日ほどかかるというので、なんだか嫌な予感がして、修理には出さずに帰ってきた。

帰宅途中で、ネットで調べることを思い出し、調べてみたら、やはり多くの人々が同じ症状で苦しんでいることが伺えた。ソフトバンクのサイトでは、こんなことが書かれている。

SoftBank 730SCをご利用中のお客さまへ

平素はソフトバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ご愛用いただいております「SoftBank 730SC」において、以下の事象が発生することが判明致しました。
1. 発生する事象について

待受画面で「カレンダー（1ヶ月表示）」を設定すると、2009年9月1日〜30日の間、
「Please Wait」⇒「SoftBankロゴ画面」⇒「USIMチェック中・・・」の画面が繰り返し表示され操作不能になります。
つきましては上記設定をご利用されないようお願い致します。

* ※ 10月1日以降は上記設定をされても問題ありません。

2009年9月にのみ起きる現象ということで、明らかにソフトウェアのバグである。自分で待ち受け画面にカレンダーが出るようにしていたので、この不具合にハマってしまった訳である。同時期に同じ機種を買った妻は、待ち受け画面にカレンダーを設定していないので、この症状にはみまわれていない。

2. 復旧方法について

操作不能状態では「Please wait」⇒「SoftBankロゴ画面」⇒「USIMチェック中・・・」画面の表示を繰り返しますが、数分〜20分程度経過した後に一時的に待受画面に遷移します。この時に、「メニュー」⇒「設定」⇒「ディスプレイ設定」⇒「時計／カレンダー表示」⇒「カレンダー（１ヶ月表示）」以外を選択することで、操作不能状態から復旧致します。

* ※ 上記方法で復旧が出来ない場合は、お手数ですが最寄りのソフトバンクショップまでお持ちいただけますようお願い致します。

本件に関しまして、お客さまにはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今後もより良い商品・サービスのご提供に努力する所存でございますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

この手順は自分の携帯には適用できない。なぜなら、電源オンパスワードロックがかかっており、パスワードを入力すると、一番最初の起動画面に戻ってしまうからだ。何度やってもパスワードの入力後、OK ボタンを押すと、最初の起動画面に戻ってしまう。

意外なことに、この SoftBank 730SC は、評価が高く、価格.com では、ソフトバンクの携帯の中で、237製品中、22位をキープしている。ちょっと前までは21位だったらしいが、順位を落とすのは当然だろう。