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  • ソフトバンク製品/サービスの品質をうかがい知る

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    以前のエントリーで、ソフトバンクの “My SoftBank” ページの表示がおかしいということを指摘したが、今日新たな問題を発見した。

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    My SoftBank ログイン後の画面では、ちゃんと “LOGGED IN” という正しいスペルが使われている。

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    しかし、メール変更画面では、あいかわらず “LOGINED” などという存在しない表現が使われている。

    これは、次の二つの問題点があることを意味する。

    1. 正しいスペルを確認していない。
    2. 同じサイト内で使われる用語の統一がされていない。

    すなわち、ソフトウェアサービスを提供する上で欠かせない品質管理やテストがまともに実行されていないということを物語っている。

    残念ながら、Yahoo!BB やソフトバンクの提供するサービスは昔からサービスの品質が良くないと評判である。こういうところからもその姿勢がうかがえてしまう。

    現在のところ、iPhone ユーザーは、ソフトバンクのインフラに頼るしかないのであるが、もし他のキャリアで iPhone が使えるようになったら、移行したいと考えている。

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